Zahlung & Versand

Allgemeines

VAT-Nummer von Kivalo Design Oy: FI32353986; verkauft Produkte an Unternehmen und volljährige Privatpersonen im Gebiet der EU. Diese Lieferbedingungen gelten für Bestellungen von Produkten in unserem Online-Shop sowie für die entsprechenden Lieferungen.

Die Lieferbedingungen gelten ab dem 1. November 2021. Wir können die Lieferbedingungen von Zeit zu Zeit einseitig ändern. Überprüfen Sie deshalb bitte unsere Lieferbedingungen jedes Mal, wenn Sie Produkte in unserem Online-Shop bestellen.

Urheberrechte, Warenzeichen und andere Eigentumsrechte

Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Design, Software, Fotografie, Videos, Grafiken, Musik, Ton und Auswahl sowie Koordination, Anordnung und Verbesserungen derselben, ist durch Urheberrechtsgesetze, internationale Verträge und andere gewerbliche und urheberrechtliche Gesetze geschützt. Der Inhalt ist entweder Eigentum von Kivalo Design Oy oder wurde von Kivalo Design Oy lizenziert. Alle Warenzeichen, Dienstleistungsmarken und Produktnamen sind entweder Eigentum von Kivalo Design Oy oder wurden von Kivalo Design Oy lizenziert. „KIVALO DESIGN“ und das KIVALO-Logo sind unter anderem eingetragene Warenzeichen von Kivalo Design Oy.

Produkte und Produktpreise

Die Eigenschaften und Preise der Produkte im Online-Shop sind in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produkts angegeben. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR). Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern. Bitte überprüfen Sie deshalb die Preise in Ihrem Warenkorb, bevor Sie Ihre Bestellung abgeben. Die Preise der Produkte enthalten die aktuell geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Diese ist im Warenkorb und in der Auftragsbestätigung angegeben.

Versandkosten

Etwaige Versandkosten, die für eine Bestellung anfallen können, hängen vom Produkt selbst (z. B. Gewicht, Verpackung) und der gewählten Versandart ab und werden automatisch zur Gesamtsumme der Bestellung addiert. Die Lieferkosten für Ihre Bestellung werden (falls diese anfallen) in Ihrem Warenkorb angezeigt, bevor Sie die Bestellung abgeben.

Bestellung und Vertrag

Sie können Produkte in unserem Online-Shop bestellen, indem Sie diese in den Warenkorb legen, Ihre Bestellung bestätigen und den Inhalt des Warenkorbs über den Zahlungsdienstleister bezahlen. Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, müssen Sie unsere aktuellen Lieferbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre von uns angenommene und bestätigte Bestellung, mit Ausnahme im Falle der Ausübung des unten erwähnten Widerrufsrechts, bindend ist und einen Vertrag mit diesen Lieferbedingungen zwischen uns begründet.

Bezahlung und Zahlungsmodalitäten

Sie können Ihre Bestellung auf eine der im Online-Shop beschriebenen und im Warenkorb verfügbaren Zahlungsarten bezahlen.

Zahlungsdienstleister:

Klarna

Finnische Online-Banken und Kreditkarten, Klarna-Rechnung und Klarna-Ratenzahlung. Lesen Sie mehr: www.klarna.com

PayPal

Mit der Nutzung des PayPal-Zahlungsdienstes akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal. Mehr Informationen über den PayPal-Zahlungsdienst finden Sie auf der Website https://www.paypal.com/de/.

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre E-Mail-Adresse an. In der Auftragsbestätigung wird auch die verwendete Zahlungsmethode bestätigt.

Falls wir Ihre Bestellung aus einem unerwarteten Grund nicht bestätigen können, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen.

Liefermethode

Sie können die Versandart für Ihre Bestellung anhand der im Online-Shop verfügbaren Optionen im Warenkorb auswählen.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten werden für jedes Produkt gesondert festgelegt. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und dem Bestimmungsort der Sendung ab. Die Versendung der bestellten Produkte erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellbestätigung. Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, wird es als solches im Online-Shop gekennzeichnet. Die endgültige Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort der Sendung und der Zustellungszeit der Post ab.

Für Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit 1–3 Wochen. Genauere Bestellzeiten werden in den Produktoptionen angegeben.

Kivalo Design Oy haftet nicht für Verspätungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden oder für indirekte Schäden durch verspätete Lieferung entstehen. Kivalo Design Oy behält sich das Recht vor, die bestellten Produkte in verschiedenen Sendungen zu liefern.

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz hat der Verbraucher das Recht, das Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, indem er Kivalo Design Oy innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung benachrichtigt. Bei Produkten mit Klingenbeschriftung gilt das Umtauschrecht nur, wenn die auf dem Produkt angebrachte Markierung fehlerhaft vorgenommen wurde.

In folgenden Fällen hat der Nutzer das Recht, das Produkt zurückzugeben:

- Die Bestellung wird gemäß den Nutzungsbedingungen storniert, indem der Nutzer spätestens 14 Tage nach Lieferung den Kundendienst per E-Mail unter kivalo@kivalodesign.com darüber informiert;

- Das Produkt ist unbenutzt;

- Das Produkt befindet sich in dem Zustand, in dem es vom Nutzer entgegengenommen wurde, wobei alle Teile des Produkts in der Verpackung enthalten sind;

- Das Produkt ist in seiner Originalverpackung verpackt;

Das Produkt sollte so schnell wie möglich nach der Stornierung der Bestellung zurückgegeben werden. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte für detailliertere Anweisungen zunächst an unseren Kundendienst Kundenservice: kivalo@kivalodesign.com

Bei der Rücksendung von Produkten trägt der Nutzer das Transportrisiko. Kivalo Design Oy berechnet dem Nutzer die für die Rücksendung anfallenden Portokosten, wenn die Sendung aus Finnland erfolgt.

Ein defektes oder beim Transport beschädigtes Produkt sollte so schnell wie möglich unserem Kundendienst gemeldet werden. Kivalo Design Oy ist bemüht, ein defektes oder fehlerhaftes Produkt durch ein neues, ähnliches Produkt zu ersetzen. Sollte dies nicht möglich sein, werden dem Kunden die entstandenen Kosten vollständig erstattet.

Ein defektes oder fehlerhaftes Produkt sollte so schnell wie möglich an Kivalo Design Oy zurückgeschickt werden. Ferner sollte der Fehler oder Schaden am Produkt genau beschrieben und mit entsprechenden Fotos dokumentiert werden. Kivalo Design Oy wird erst dann ein neues Produkt liefern oder den Preis des Produkts zurückerstatten, wenn der Fehler oder Schaden überprüft und das defekte oder fehlerhafte Produkt an Kivalo Design Oy zurückgegeben wurde.

Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Kundenservice in allen Angelegenheiten, die die Reklamation betreffen.

Der Preis der zurückgegebenen Produkte wird Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben. Infolgedessen kann es zu einer Verzögerung der Gutschrift kommen.

Ist das Produkt beschädigt, setzt die Lieferung eines neuen Produkts oder die Gutschrift der Zahlung voraus, dass die Beschädigung des Produkts nachgewiesen ist und die Haftung ausdrücklich bei Kivalo Design Oy liegt.

Rechte an geistigem Eigentum

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Kivalo Design Oy alle Rechte, Titel und Interessen am gewerblichen und geistigen Eigentum bezüglich seiner Produkte behält.

Kundenservice

Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung weiter. (Hinweis! Bitte kontaktieren Sie uns entweder per E-Mail oder per Telefon: kivalo@kivalodesign.com +358 40 669 7257 (Bitte beachten! Öffnungszeiten Mo–Fr 10–16 Uhr)

Haftungsbeschränkung

Kivalo Design Oy haftet nicht für mittelbare, unmittelbare oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit der Bestellung, der Lieferung, dem Produkt oder mit einem der oben genannten Punkte stehen, es sei denn, eine zwingende Vorschrift des Verbraucherschutzgesetzes oder ein anderes zwingendes Gesetz sieht in Bezug auf den betreffenden Schaden etwas anderes vor.

Streitigkeiten

Dieser Vertrag ist gemäß finnischem Recht auszulegen und durchzusetzen. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag werden in erster Linie durch Verhandlungen beigelegt. Können Streitigkeiten nicht innerhalb von drei Wochen nach Beginn der Verhandlungen auf dem Verhandlungsweg beigelegt werden, werden sie vom Bezirksgericht Rovaniemi nach finnischem Recht entschieden.